Vos meilleurs clients viennent, mangent, payent, partent satisfaits. Personne ne pense à laisser un avis Google sur le trottoir. Mais le râleur du soir, lui, le fera depuis sa voiture. C'est pour ça que votre note Google ne reflète pas la qualité de votre cuisine.
Avant de réserver, le client compare les fiches Google. À 200m de marche d'écart, il choisit le mieux noté. Vous perdez sans même savoir qu'il était à côté.
Une attente de 10 min, un plat trop salé… et c'est l'avis 1★ sur 3 paragraphes. Vos 50 clients ravis du week-end, eux, n'ont rien posté.
Janvier, février, septembre… Quand la salle se vide, c'est la note Google qui décide qui repart à la charge. Une note solide = un démarrage de saison plus rapide.
Quand le client repense à votre tartare ou votre tiramisu avec plaisir. C'est là qu'il écrit naturellement les meilleurs avis.
Vous nous envoyez le numéro du client par WhatsApp à la fin du service (ou via votre QR code de réservation). C'est tout. Pas d'intégration caisse, pas de paramétrage.
"Bonjour, nous comprenons votre déception concernant votre soirée. Nous vous proposons de…" — réponse pro, calme, qui transforme un 1★ furieux en avis modéré.
Activation en 30 secondes. Premiers avis dans les jours qui suivent. Sans engagement.