Vos clients fidèles passent tous les jours, vous saluent, repartent avec leur achat. Aucun ne pense à votre fiche Google. Mais celui à qui vous avez refusé un échange, ou qui a trouvé la file trop longue, lui, prend le temps d'écrire un 1★. Votre note ne vous représente pas.
Le client entre, choisit, paye, sort en 3 minutes. Demander un avis sur le pas de la porte, c'est intrusif et inefficace. Vous loupez 100% des opportunités.
Auchan, Carrefour, Amazon. Le seul moyen de défendre votre positionnement, c'est la confiance qu'inspire votre fiche Google. Et la confiance vient des avis.
"Boulangerie ouverte près d'ici". Le passant compare 5 fiches sur son téléphone. Il pousse la porte de la mieux notée. Pour vous, c'est binaire : sinon il ne vient pas.
Le client utilise son achat (les fleurs sont sur la table, les lunettes sur le nez), il est dans la satisfaction. C'est là qu'il écrit naturellement les meilleurs avis.
Vous nous envoyez le prénom + mobile par WhatsApp pour les clients qui acceptent (carte de fidélité, commande, livraison). Compatible avec n'importe quelle caisse.
Aux avis sur l'attente ou le service, réponse pro qui n'attaque jamais le client. Vous validez en 1 clic depuis votre téléphone, entre deux clients.
Activation en 30 secondes. Premiers avis dans les jours qui suivent. Sans engagement.