Vos clients laissent un avis sur Booking ou Airbnb (ils y sont obligés), mais jamais sur Google. Or 50% de vos futures réservations passent par une recherche Google. Sans note solide là-bas, vous êtes invisible pour la moitié de votre marché.
Booking 8,9. Airbnb 4,8. Google 3,9. Vos clients Booking laissent leur avis là-bas, jamais sur Google. Et c'est Google qui décide quand le futur client cherche en direct.
15-20% par réservation. Le seul moyen d'attirer en direct (sans commission) : être bien noté sur Google pour capter la recherche directe. Sinon vous payez Booking à vie.
Sur Booking, l'avis est modéré, encadré. Sur Google, c'est l'open bar : le client mécontent y déverse tout ce qu'il n'a pas pu poster ailleurs. Sans réponse, c'est dévastateur.
Quand le client est rentré chez lui avec ses souvenirs de vacances, il est dans la nostalgie positive. Le moment parfait pour un avis Google détaillé sur votre établissement.
Vous nous envoyez le prénom + mobile par WhatsApp à la fin du séjour, ou en lot le dimanche soir. Compatible avec tous les PMS (ou sans PMS du tout).
Réponses calmes aux "draps pas changés", "wifi pourri", "réception froide". Vous validez en 1 clic, garde le ton qui sied à votre établissement.
Activation en 30 secondes. Premiers avis dans les jours qui suivent. Sans engagement.